Veel gestelde vragen

Het is belangrijk om doses niet over te slaan. Merkt u dat u een dosis hebt gemist, neem deze dan zo snel mogelijk in. Is het bijna tijd voor de volgende inname, sla de vergeten dosis dan over. Neem nooit een dubbele hoeveelheid.

Bent u uw recept verloren, neem dan contact op met uw arts om een nieuw exemplaar aan te vragen. Als u de medicatie eerder al heeft aangeschaft, kan uw apotheek vaak ook een kopie van het recept verstrekken.

Medicijnen mogen niet in de vuilnisbak of het riool belanden. Dat kan schadelijk zijn voor het milieu en misbruik in de hand werken. Lever ze in bij uw apotheek of maak gebruik van lokale inzamelprogramma’s.

Wij accepteren betalingen via Visa, MasterCard, Discovery, Bitcoin en Ethereum.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verzonden. Door omstandigheden zoals slecht weer of douanecontroles kan vertraging optreden.

Ervaart u een ongewenste reactie, neem dan direct contact op met uw huisarts. Soms is het nodig het gebruik te stoppen of de behandeling aan te passen.

Na verzending ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Daarmee kunt u de status van uw zending volgen via de website van de vervoerder.

Gebruik de zoekfunctie bovenaan de site of blader door de categorieën om het gewenste product te vinden.

Wij leveren een breed assortiment: zowel receptplichtige als vrij verkrijgbare medicijnen, supplementen, seksuele wellnessproducten en verzorgingsartikelen voor huid en haar.

In deze FAQ vindt u antwoorden op de meeste vragen. Voor meer informatie kunt u altijd contact opnemen met ons team.

Onze klantenservice staat voor u klaar via chat, telefoon of e-mail om u te adviseren bij het kiezen van het juiste product.

Neem direct contact met ons op als u wilt annuleren. Zolang de bestelling nog niet is verzonden, krijgt u uw geld terug. Na verzending is annuleren helaas niet meer mogelijk.

Log in op uw account op onze website om het actuele overzicht van uw bestelling en de trackinginformatie te bekijken.